Política de Privacidad

1. Datos del Responsable del Tratamiento

Empresa: Aumta Servicios Náuticos, S.L.
CIF: B-67890123
Domicilio: Calle Badajoz, 28 bis
08005 Barcelona, España

Teléfono: +34 604 934 682
Email general: [email protected]
Email privacidad: [email protected]

2. Principios de Protección de Datos

En Aumta aplicamos los siguientes principios fundamentales en el tratamiento de datos personales:

Licitud y Transparencia

Tratamos tus datos de forma lícita, leal y transparente, informándote en todo momento sobre su uso.

Limitación de Finalidad

Solo utilizamos tus datos para los fines específicos que te comunicamos y para los que has dado tu consentimiento.

Minimización de Datos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios náuticos.

Exactitud

Mantenemos tus datos actualizados y correctos, permitiéndote modificarlos cuando sea necesario.

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1 Información de Reserva y Contacto

Datos Identificativos

Nombre y apellidos completos
Documento nacional de identidad (DNI, NIE, Pasaporte)
Fecha de nacimiento
Nacionalidad
Dirección postal completa
Número de teléfono móvil y fijo
Dirección de correo electrónico

3.2 Información Específica Náutica

Datos Relacionados con Servicios Marítimos

Titulaciones náuticas y certificados de navegación
Experiencia previa en navegación
Preferencias de navegación y destinos
Información médica relevante para la seguridad marítima
Lista de acompañantes y sus datos básicos
Historial de servicios contratados
Valoraciones y comentarios sobre experiencias

3.3 Datos de Navegación Web

Información de Uso Digital

Dirección IP y ubicación aproximada
Tipo y versión del navegador utilizado
Sistema operativo del dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Interacciones con elementos del sitio web
Origen del tráfico (cómo llegaste a nuestro sitio)

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Gestión de Servicios Náuticos

Base legal: Ejecución del contrato

Procesamiento y confirmación de reservas
Coordinación de servicios de tripulación y catering
Comunicación sobre itinerarios y condiciones de navegación
Gestión de documentación náutica obligatoria
Atención al cliente durante y después del servicio

Seguridad Marítima

Base legal: Interés legítimo y obligación legal

Verificación de competencias náuticas
Elaboración de listas de tripulantes para autoridades
Control de acceso a embarcaciones
Gestión de emergencias en navegación
Cumplimiento de normativas marítimas

Comunicación y Marketing

Base legal: Consentimiento expreso

Envío de ofertas personalizadas de servicios náuticos
Newsletter con noticias del sector marítimo
Invitaciones a eventos náuticos especiales
Comunicaciones sobre nuevos destinos y servicios
Programas de fidelización para clientes frecuentes

5. Legitimación y Base Legal

Finalidad del Tratamiento	Base Legal	Observaciones
Prestación de servicios náuticos	Ejecución contractual	Necesario para cumplir el contrato
Seguridad en navegación	Obligación legal	Requerido por normativa marítima
Obligaciones fiscales y contables	Obligación legal	Conservación 6 años
Marketing directo	Consentimiento	Revocable en cualquier momento
Mejora de servicios	Interés legítimo	Análisis estadístico anonimizado

6. Conservación de Datos Personales

Durante la Relación Contractual

Mantenemos todos los datos necesarios para prestarte nuestros servicios náuticos y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

6 Años tras Finalización

Datos contractuales y financieros se conservan por obligación fiscal y contable, según establece la legislación española.

Hasta Revocación

Datos para marketing y comunicaciones se mantienen hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

Máximo 2 Años

Datos de navegación web y cookies analíticas tienen un período máximo de conservación de 24 meses.

7. Compartir Información con Terceros

7.1 Proveedores de Servicios Náuticos

Compartimos datos únicamente cuando es imprescindible para prestarte nuestros servicios:

Procesadores de Pago

Para gestionar transacciones seguras

Datos: Nombre, email, datos bancarios

Compañías de Seguros

Para cobertura durante navegación

Datos: Identificación, experiencia náutica

Servicios de Catering

Para experiencias gastronómicas

Datos: Preferencias, alergias alimentarias

Proveedores Tecnológicos

Hosting y servicios de email

Datos: Según funcionalidad requerida

7.2 Autoridades y Organismos Oficiales

Cumplimiento Legal

Cuando sea legalmente requerido, podemos compartir información con:

Capitanías Marítimas: Listas de tripulantes y datos de navegación
Autoridades de Seguridad: Identificación de personas a bordo
Administración Tributaria: Información fiscal y contable
Órganos Judiciales: Cuando exista orden judicial

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos protección adecuada mediante:

Decisiones de Adecuación

Países con nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea

Cláusulas Contractuales Tipo

Contratos específicos que garantizan el mismo nivel de protección europeo

Garantías Adicionales

Medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos en todo momento

9. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga los siguientes derechos respecto al tratamiento de tus datos personales:

Derecho de Acceso

Conocer qué datos personales tratamos sobre ti, para qué los utilizamos y con quién los compartimos.

Solicitar Acceso

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos, actualizando tu información personal cuando sea necesario.

Corregir Datos

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.

Eliminar Datos

Derecho de Limitación

Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias específicas.

Limitar Uso

Derecho de Portabilidad

Obtener tus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.

Exportar Datos

Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.

Oponerse

Compromiso de Respuesta

Tiempo de respuesta: Máximo 30 días naturales desde tu solicitud
Sin coste: El ejercicio de tus derechos es completamente gratuito
Identificación: Solo necesitamos verificar tu identidad para proteger tu privacidad

10. Medidas de Seguridad Implementadas

10.1 Protección Técnica

Cifrado de Datos

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y almacenamiento seguro de datos sensibles.

Sistemas de Protección

Firewalls avanzados, sistemas antimalware y monitorización continua de seguridad.

Copias de Seguridad

Respaldos automáticos cifrados con recuperación garantizada en caso de incidente.

Control de Acceso

Autenticación multifactor y acceso restringido basado en roles y necesidades.

10.2 Medidas Organizativas

Formación del Personal: Capacitación regular sobre protección de datos y confidencialidad
Políticas Internas: Procedimientos específicos para manejo seguro de información personal
Auditorías Periódicas: Revisiones regulares de sistemas y procesos de seguridad
Gestión de Incidentes: Protocolos de respuesta inmediata ante posibles brechas de seguridad
Principio de Mínimo Privilegio: Acceso limitado solo al personal que necesita los datos para su trabajo

11. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Para información completa sobre su uso, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Menores de Edad

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de edad, necesitas autorización de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.

Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin la debida autorización, procederemos a eliminarlos inmediatamente y contactaremos con los responsables legales.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Te notificaremos cambios significativos mediante:

Email directo
A tu dirección registrada

Aviso en web
Banner informativo visible

Durante reservas
Información en proceso de contratación

14. Reclamaciones y Supervisión

Delegado de Protección de Datos

Email: [email protected]
Teléfono: +34 604 934 682 (Ext. 3)
Especialidad: Consultas sobre privacidad y protección de datos
Horario: Lunes a Viernes, 9:00-17:00

Autoridad de Control

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes dirigirte a:
Agencia Española de Protección de Datos
Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099
Sede: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

15. Información de Contacto Específica

Atención General de Privacidad

Email: [email protected]
Teléfono: +34 604 934 682
Respuesta: En menos de 72 horas
Disponible: 24/7 para emergencias

Ejercicio de Derechos

Email: [email protected]
Formulario: Disponible en web
Respuesta: Máximo 30 días naturales
Coste: Completamente gratuito

Incidentes de Seguridad

Email: [email protected]
Teléfono urgente: +34 604 934 682
Disponible: 24 horas, 365 días
Respuesta: Inmediata

16. Glosario de Términos

Datos Personales

Cualquier información sobre una persona física identificada o identificable.

Tratamiento

Cualquier operación realizada sobre datos personales: recopilación, registro, organización, conservación, modificación, consulta, utilización, comunicación, supresión o destrucción.

Responsable del Tratamiento

Persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales (en este caso, Aumta).

Encargado del Tratamiento

Persona física o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable (proveedores de servicios).

Consentimiento

Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que aceptas el tratamiento de tus datos personales.

Interesado

Persona física cuyos datos personales son objeto de tratamiento (tú como cliente o usuario).

Nuestro Compromiso Contigo

En Aumta, la protección de tu privacidad no es solo una obligación legal, sino un compromiso ético fundamental. Trabajamos cada día para garantizar que tus datos personales estén seguros y se utilicen únicamente para brindarte las mejores experiencias náuticas.

Máxima Seguridad Técnica

Total Transparencia

Cumplimiento Estricto

Respuesta Rápida

Validez y Vigencia

Esta Política de Privacidad está en vigor desde el 15 de noviembre de 2024 y se mantiene vigente indefinidamente hasta su sustitución por una nueva versión. Todas las actualizaciones serán comunicadas con la debida antelación y siguiendo los procedimientos establecidos en esta política.